COME ORDINARE:
- E' semplicissimo: inviate un fax al numero (06) 5923352 specificando i vostri dati e recapiti, la descrizione e il prezzo del prodotto.
- Oppure potete spedire una E-Mail a: alfacad@alfanet.it
COME PAGARE:
- Con Bonifico bancario anticipato intestato a: ROLO Banca 1473 Ag. 15 Roma EUR - CC 645/6 ABI 3556-8 CAB 3214-4
CONDIZIONI ASSISTENZA:
- La voce "Parti di ricambio", per prodotti fuori garanzia, prevede il rientro anticipato del dispositivo danneggiato e non prevede il costo dell'eventuale manodopera (42,00 Euro/ora + IVA 20%)
CONSEGNA:
- Direttamente a casa vostra
- Spese di trasporto 10,00 Euro + IVA 20% (per pacchi piccoli) max 40,00 Euro + IVA 20% (la spedizione può essere effettuata anche tramite un vostro corriere di fiducia)
GARANZIA:
Il Cliente potrà restituire in conto riparazione la merce esclusivamente tramite corriere in porto franco, allegando il documento di spedizione sul retro del quale avrà specificato nel modo più dettagliato possibile il malfunzionamento supposto delle apparecchiature in oggetto e il numero di rientro che va tassativamente richiesto via e-mail a acs.assistenza@alfanet.it prima di spedire la merce. Tutto il materiale va reso completo dell'imballo orginale ed in esso correttamente sigillato, e dovrà essere completo della copia della fattura di acquisto. La garanzia riguarda esclusivamente i prodotti hardware, con esclusione del software, degli accessori e del materiale di consumo. Per le garanzie software, se presenti, fanno riferimento le relative licenze software.
Tutti i computer Macintosh sono corredati da regolare garanzia Apple Computer Italia S.p.A. e le terze parti da quelle del produttore e/o del distributore nazionale.
Non vengono coperti da garanzia malfunzionamenti dovuti ad anomalie software o al danneggiamento del sistema operativo. Le garanzie dei costruttori, da noi esclusivamente applicate, non comprendono alcun tipo di consulenze da parte del personale di Alfa Cad Service S.a.s. Tutta la documentazione fiscale va conservata sempre a cura del cliente ai fini della garanzia quale unica prova di acquisto ammissibile. Tutti gli imballi originali vanno sempre conservati per poter spedire la merce in riparazione. In caso di spedizioni effettuate a mezzo di imballi non originali, né il vettore, né il costruttore risponderanno di eventuali danni dovuti al trasporto. La merce viaggia sempre a rischio del cliente.
In caso di controversia sarà esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria di Roma.
SITO APPLE:
- Ci trovate nelle lista dei Rivenditori Autorizzati Apple Computer di Roma nel sito di Apple Italia
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FORMULA SODDISFATTI O RIMBORSATI
Qualora il Cliente per altri motivi non fosse soddisfatto degli articoli ordinati (esclusi quelli di carattere emotivo, estetico e di gusto personale), potrà restituirli in Porto franco entro 7 giorni dalla data del ricevimento. Gli articoli dovranno essere integri e nelle condizioni originali ed il pacco, completo in tutte le sue parti, indirizzato a: Alfa Cad Service S.a.s - Viale Europa, 62 - 00144 Roma.
Il Cliente dovrà allegare all'interno dell'imballo la fotocopia della fattura relativa ricevuta assieme al pacco sulla quale avrà specificato il motivo del rimborso.
Alfacad Service S.a.s. provvederà a inviare entro i termini di legge l`importo dovuto al netto delle spese di spedizione e le spese bancarie. La legge del recesso prevede il rimborso solo per importi superiori a 25,00 Euro, e comunque un preavviso da parte del Cliente tramite raccomandata, senza ricevuta.
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